Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ALX VISION COMPANY LTD
Site : https://thepet-kingdom.com
Email de contact : contact@thepet-kingdom.com
Dernière mise à jour : 4 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://thepet-kingdom.com (ci-après « le Site ») par ALX VISION COMPANY LTD (ci-après « le Vendeur ») auprès de toute personne physique (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose et vend ses produits au Client via le Site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client.
Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande directement sur le Site.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées via Shopify et ses partenaires).
Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Un retard de livraison ne pourra en aucun cas justifier l’annulation de la commande ou une demande d’indemnisation, sauf disposition légale contraire.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur à l’adresse suivante :
📧 contact@thepet-kingdom.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf indication contraire.
8. Remboursement
En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du droit français.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante :
📧 contact@thepet-kingdom.com