Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ALX VISION COMPANY LTD
Dernière mise à jour : 4 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment ALX VISION COMPANY LTD (ci-après « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site https://thepet-kingdom.com/ (ci-après le « Site ») ou lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

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1. Données personnelles collectées

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a) Données fournies directement par l’utilisateur

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  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

  • Informations communiquées via le service client

b) Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement :

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  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, clics)

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c) Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations via des partenaires, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Prestataires de paiement

  • Outils d’analyse et de marketing

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Fournir le service client

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Envoyer des communications liées aux commandes

  • Réaliser des actions marketing, lorsque vous y avez consenti

  • Respecter nos obligations légales

3. Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

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4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement avec :

  • Des prestataires techniques (paiement, livraison, hébergement)

  • Des partenaires nécessaires à l’exploitation du Site

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à l’exécution des services

  • au respect des obligations légales

  • à la gestion des litiges éventuels

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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8. Données des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

9. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres politiques.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@thepet-kingdom.com